1. Общие положения
1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Данные, которые Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при использовании сервиса, оформлении подписки, обращении в поддержку или заполнении анкеты.
1.1.2. Данные Telegram-аккаунта Пользователя, включая Telegram ID, username, имя, отображаемое имя, язык интерфейса и иные сведения, доступные сервису через Telegram.
1.1.3. Данные анкеты и настроек: пол, возраст, город или регион, интересы, параметры поиска, рейтинг, жалобы, блокировки и иные данные, необходимые для работы сервиса.
1.1.4. Данные, автоматически передаваемые при использовании сервиса: IP-адрес, cookies, сведения об устройстве, браузере, дате и времени доступа, технических ошибках и действиях в сервисе.
1.1.5. Платежные данные в ограниченном объеме: выбранный тариф, сумма, дата и статус платежа, идентификатор платежа, последние четыре цифры банковской карты, e-mail или телефон для чека, если такие сведения передаются платежным провайдером.
1.1.6. Полные данные банковской карты обрабатываются платежным провайдером и банком-эквайером. Оператор не получает и не хранит полный номер карты, срок действия и CVV-код.
1.2. Политика применяется только к сервису Chatus. Оператор не контролирует Telegram, банки, платежные сервисы и сайты третьих лиц.
2. Цели обработки персональной информации
2.1. Оператор собирает и хранит только ту информацию, которая необходима для предоставления сервиса, исполнения соглашений с Пользователем, обеспечения безопасности и выполнения требований закона.
2.2. Персональная информация обрабатывается в следующих целях:
2.2.1. Идентификация Пользователя внутри сервиса.
2.2.2. Предоставление доступа к функциям Chatus, подбор собеседников, работа анкет, фильтров, рейтингов, жалоб и блокировок.
2.2.3. Оформление, продление, отмена подписки, проведение рекуррентных платежей, выдача чеков и обработка возвратов.
2.2.4. Обратная связь с Пользователем, техническая поддержка и рассмотрение обращений.
2.2.5. Предотвращение мошенничества, спама, незаконного контента, злоупотреблений и нарушений Пользовательского соглашения.
2.2.6. Исполнение налоговых, кассовых, бухгалтерских и иных обязательных требований.
2.2.7. Улучшение работы сервиса, аналитика качества, исправление ошибок и развитие функциональности.
2.2.8. Осуществление рекламной и информационной рассылки при наличии согласия Пользователя либо иного законного основания.
3. Условия обработки и передачи третьим лицам
3.1. Оператор хранит персональную информацию в соответствии с внутренними регламентами и сроками, необходимыми для целей обработки.
3.2. Конфиденциальность персональной информации сохраняется, кроме случаев добровольного раскрытия данных Пользователем, передачи для исполнения договора или случаев, предусмотренных законом.
3.3. Оператор вправе передавать данные платежным провайдерам, банкам-эквайерам, операторам фискализации, сервисам хостинга, технической поддержки, аналитики и антифрода в объеме, необходимом для работы сервиса.
3.4. Данные могут быть переданы государственным органам, суду или иным уполномоченным лицам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
3.5. При использовании Telegram Пользователь понимает, что часть данных обрабатывается Telegram по его собственным правилам.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без использования таких средств в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
4. Обязательства сторон
4.1. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные, необходимые для использования сервиса, оплаты, получения чека и поддержки.
4.2. Пользователь обязан обновлять предоставленную информацию при ее изменении, если это необходимо для работы сервиса.
4.3. Оператор обязуется использовать полученную информацию для целей, указанных в настоящей Политике.
4.4. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
5. Права Пользователя
5.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных.
5.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленных целей обработки.
5.3. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на e-mail support@chatus.net.
5.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до момента отзыва. После отзыва согласия доступ к части функций или ко всему сервису может быть ограничен, если без обработки данных оказание услуги невозможно.
6. Ответственность
6.1. Оператор не несет ответственности за разглашение данных, если они стали общедоступными до разглашения, были раскрыты с согласия Пользователя либо были получены третьими лицами вследствие действий самого Пользователя.
6.2. Оператор не отвечает за работу Telegram, банков, платежных систем, операторов связи и иных третьих лиц.
7. Дополнительные условия
7.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику без предварительного согласия Пользователя.
7.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в сервисе, на сайте, в боте или на странице оплаты, если иное не предусмотрено новой редакцией.
7.3. Все предложения и вопросы по настоящей Политике направляются на e-mail support@chatus.net.
Редакция от 01 сентября 2026 г.
Реквизиты: ИП Шнурков Д.Д., ИНН 504227929983, ОГРНИП 324508100603280, e-mail: support@chatus.net